1. Derecho de desistimiento para consumidores
Los consumidores, en el sentido del artículo 13 del Código Civil alemán (BGB), tienen derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin indicar los motivos. El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última mercancía.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos a
ASIMETO Germany GmbH
Zimmerbachstr. 45
76476 Niedernhall
Germany
Tel. +49 7940 983 6622
mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) sobre su decisión de desistir de este contrato.
Para ello, puede utilizar nuestro formulario modelo de desistimiento, aunque no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio de su derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo.
2. Consecuencias del desistimiento
Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los costes adicionales derivados de la elección de un tipo de entrega distinto de la entrega estándar más económica que ofrecemos), sin demora y, a más tardar, en un plazo de 14 días a partir del día en que recibamos la comunicación de su desistimiento de este contrato. Para efectuar este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario; en ningún caso se le cobrarán gastos por dicho reembolso. Podemos aplazar el reembolso hasta haber recibido la mercancía de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha enviado la mercancía de vuelta, según cuál sea el momento anterior.
Debe devolvernos o entregarnos la mercancía sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de 14 días a partir del día en que nos informe de su desistimiento de este contrato. El plazo se considera cumplido si envía la mercancía antes de que expire el plazo de 14 días.
Usted asumirá los costes directos de la devolución de la mercancía.
Solo deberá responder por una posible pérdida de valor de la mercancía si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación que no sea necesaria para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de la mercancía.
3. Exclusión o extinción del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos
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de suministro de mercancías que no sean prefabricadas y cuya fabricación dependa de una selección o determinación individual por parte del consumidor, o que estén claramente adaptadas a las necesidades personales del consumidor. Por ejemplo: productos calibrados o grabados por láser, productos fabricados a medida.
4. Formulario modelo de desistimiento
Aquí puede descargar en formato PDF un formulario modelo de desistimiento (se requiere Adobe Acrobat Reader) y utilizarlo para ejercer su derecho de desistimiento. Simplemente envíenos el formulario de desistimiento cumplimentado por correo postal, fax o correo electrónico.